OBJECTIFS

1. Comprendre les Fondamentaux de la Gestion de la Qualité

• – Normes de Qualité : Étudier les normes internationales comme ISO 9001, ISO 14001, et ISO 45001.
• – Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) : Maîtriser les principes et les composantes d’un SMQ.
• – Qualité Totale : Découvrir les concepts de gestion totale de la qualité (TQM).

2. Maîtriser les Outils et Techniques de Gestion de la Qualité

• – Outils Qualité : Apprendre à utiliser les diagrammes de Pareto, Ishikawa, AMDEC, et autres outils d’analyse.
• – Contrôle Qualité : Mettre en œuvre des techniques de contrôle des processus et des produits.
• – Audit Qualité : Conduire des audits internes et externes pour évaluer la conformité et l’efficacité.

3. Développer des Compétences en Amélioration Continue

• – Méthodes Lean : Identifier et éliminer les gaspillages pour optimiser les processus.
• – Six Sigma : Appliquer des techniques pour réduire les variations et améliorer la performance.
• – PDCA : Utiliser la méthodologie Plan-Do-Check-Act pour des améliorations systématiques.

4. S’assurer de la Conformité et de la Gestion des Risques

• – Réglementations : Comprendre les exigences légales et normatives applicables aux entreprises.
• – Gestion des Non-Conformités : Identifier, analyser, et corriger les déviations des standards de qualité.
• – Analyse des Risques : Anticiper et gérer les risques liés à la qualité des produits ou services.

5. Intégrer les Dimensions Environnementales et Sociales

• – Développement Durable : Intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement dans la gestion de la qualité.
• – Responsabilité Sociétale : Favoriser des pratiques éthiques et socialement responsables au sein des organisations.
• – Gestion de l’Énergie : Appliquer des principes pour réduire la consommation énergétique et améliorer l’efficacité.

6. Utiliser les Technologies et Systèmes d’Information

• – Logiciels de Gestion de la Qualité : Maîtriser des outils comme ERP et systèmes de gestion électronique des documents (GED).
• – Analyse de Données : Exploiter les données pour évaluer et améliorer les performances qualitatives.
• – Digitalisation : Comprendre l’impact des technologies numériques sur la gestion de la qualité.

7. Acquérir une Expérience Pratique et Professionnelle

• – Stages Professionnels : Effectuer des stages en entreprise pour appliquer les concepts étudiés.
• – Projets Concrets : Travailler sur des études de cas et des projets en collaboration avec des organisations.
• – Certifications : Préparer les étudiants à des certifications professionnelles dans le domaine de la qualité.