Le Brevet de Technicien Supérieur en Gestion de la Qualité est un programme de deux ans conçu pour former des professionnels spécialisés dans l’amélioration continue des processus, la conformité aux normes de qualité, et la satisfaction client. Ce cursus allie des connaissances théoriques et pratiques pour permettre aux étudiants de maîtriser les outils et techniques essentiels à la gestion de la qualité dans divers secteurs industriels et de services.
| SPÉCIALITÉ |
CODE |
NIVEAU |
CRÉDIT |
DURÉE |
HEURES |
ACCRÉDITATION |
| BTS en Gestion de la Qualité |
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1 et 2 |
120 |
2 ANS |
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OBJECTIFS
1. Comprendre les Fondamentaux de la Gestion de la Qualité
- – Normes de Qualité : Étudier les normes internationales comme ISO 9001, ISO 14001, et ISO 45001.
- – Systèmes de Management de la Qualité (SMQ) : Maîtriser les principes et les composantes d’un SMQ.
- – Qualité Totale : Découvrir les concepts de gestion totale de la qualité (TQM).
2. Maîtriser les Outils et Techniques de Gestion de la Qualité
- – Outils Qualité : Apprendre à utiliser les diagrammes de Pareto, Ishikawa, AMDEC, et autres outils d’analyse.
- – Contrôle Qualité : Mettre en œuvre des techniques de contrôle des processus et des produits.
- – Audit Qualité : Conduire des audits internes et externes pour évaluer la conformité et l’efficacité.
3. Développer des Compétences en Amélioration Continue
- – Méthodes Lean : Identifier et éliminer les gaspillages pour optimiser les processus.
- – Six Sigma : Appliquer des techniques pour réduire les variations et améliorer la performance.
- – PDCA : Utiliser la méthodologie Plan-Do-Check-Act pour des améliorations systématiques.
4. S’assurer de la Conformité et de la Gestion des Risques
- – Réglementations : Comprendre les exigences légales et normatives applicables aux entreprises.
- – Gestion des Non-Conformités : Identifier, analyser, et corriger les déviations des standards de qualité.
- – Analyse des Risques : Anticiper et gérer les risques liés à la qualité des produits ou services.
5. Intégrer les Dimensions Environnementales et Sociales
- – Développement Durable : Intégrer des pratiques respectueuses de l’environnement dans la gestion de la qualité.
- – Responsabilité Sociétale : Favoriser des pratiques éthiques et socialement responsables au sein des organisations.
- – Gestion de l’Énergie : Appliquer des principes pour réduire la consommation énergétique et améliorer l’efficacité.
6. Utiliser les Technologies et Systèmes d’Information
- – Logiciels de Gestion de la Qualité : Maîtriser des outils comme ERP et systèmes de gestion électronique des documents (GED).
- – Analyse de Données : Exploiter les données pour évaluer et améliorer les performances qualitatives.
- – Digitalisation : Comprendre l’impact des technologies numériques sur la gestion de la qualité.
7. Acquérir une Expérience Pratique et Professionnelle
- – Stages Professionnels : Effectuer des stages en entreprise pour appliquer les concepts étudiés.
- – Projets Concrets : Travailler sur des études de cas et des projets en collaboration avec des organisations.
- – Certifications : Préparer les étudiants à des certifications professionnelles dans le domaine de la qualité.
DÉBOUCHÉS
1. Rôles en Gestion de la Qualité
- – Responsable Qualité : Superviser la mise en place et l’amélioration des systèmes de gestion de la qualité.
- – Technicien Qualité : Effectuer des contrôles et assurer le suivi des processus et produits.
- – Auditeur Qualité : Réaliser des audits pour garantir la conformité aux normes et réglementations.
2. Opportunités en Amélioration Continue
- – Coordinateur Lean : Gérer les initiatives d’amélioration continue dans les organisations.
- – Consultant Qualité : Apporter des solutions pour optimiser la gestion de la qualité au sein des entreprises.
- – Responsable Amélioration Continue : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies d’optimisation des performances.
3. Carrières dans les Secteurs Industriels et Services
- – Industrie Manufacturière : Garantir la qualité des produits tout au long du processus de production.
- – Secteur Agroalimentaire : Veiller au respect des normes de qualité et de sécurité alimentaire.
- – Santé et Pharmaceutique : Assurer la conformité des produits et des services aux standards réglementaires.
4. Entrepreneuriat
- – Consultant Indépendant : Offrir des services d’accompagnement en gestion de la qualité.
- – Création d’Entreprise : Lancer des entreprises spécialisées dans les audits ou la formation en qualité.
