Le Brevet de Technicien Supérieur (BTS) en Marketing, Commerce et Vente est un programme de deux ans destiné à former des professionnels compétents dans la gestion des activités commerciales, la promotion des produits ou services, et la fidélisation de la clientèle. Il allie des compétences en stratégie marketing, négociation commerciale, et analyse des comportements d’achat pour répondre aux besoins des entreprises.
| SPÉCIALITÉ |
CODE |
NIVEAU |
CRÉDIT |
DURÉE |
HEURES |
ACCRÉDITATION |
| BTS en Marketing, Commerce et Vente |
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1 et 2 |
120 |
2 ANS |
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OBJECTIFS
1. Maîtriser les Fondamentaux du Marketing
- – Stratégie Marketing : Comprendre les bases de l’élaboration et de l’exécution de plans marketing.
- – Segmentation et Ciblage : Identifier et comprendre les segments de marché pour développer des offres adaptées.
- – Positionnement : Apprendre à différencier les produits/services sur des marchés concurrentiels.
2. Développer des Compétences en Commerce et Vente
- – Techniques de Vente : Maîtriser les différentes approches pour convaincre et fidéliser la clientèle.
- – Gestion de la Relation Client : Développer des stratégies pour entretenir des relations solides avec les clients.
- – Prospection Commerciale : Identifier de nouveaux clients et établir des contacts fructueux.
3. Comprendre les Aspects Juridiques et Éthiques
- – Droit Commercial : Étudier les règles régissant les transactions commerciales et les contrats.
- – Éthique en Marketing : Apprendre à développer des campagnes responsables et respectueuses des consommateurs.
- – Protection des Données : Comprendre les réglementations liées à l’utilisation des données clients.
4. Renforcer les Compétences en Communication et Publicité
- – Communication Commerciale : Élaborer des messages convaincants pour différentes cibles.
- – Campagnes Publicitaires : Concevoir et évaluer des campagnes publicitaires multicanales.
- – Outils Numériques : Utiliser les médias sociaux, le marketing par email, et les plateformes numériques pour atteindre les objectifs commerciaux.
5. Acquérir des Compétences en Analyse et Décision Marketing
- – Études de Marché : Réaliser des enquêtes pour comprendre les besoins et attentes des consommateurs.
- – Analyse des Données : Utiliser des outils pour interpréter les résultats des campagnes marketing.
- – Prévision des Ventes : Évaluer les tendances pour anticiper la demande et ajuster les stratégies.
6. Intégrer les Technologies et Outils Numériques
- – CRM et ERP : Utiliser des systèmes de gestion de la relation client et de gestion d’entreprise.
- – E-commerce : Comprendre les mécanismes des ventes en ligne et les plateformes de commerce électronique.
- – Analyse Digitale : Apprendre à mesurer les performances des campagnes numériques.
7. Offrir une Formation Pratique et Professionnelle
- – Études de Cas : Travailler sur des scénarios réels pour résoudre des problématiques marketing.
- – Stages en Entreprise : Appliquer les compétences acquises dans un environnement professionnel.
- – Projets Pratiques : Concevoir et présenter des projets marketing devant des professionnels.
DÉBOUCHÉS
1. Métiers du Marketing
- – Chargé de Marketing : Élaborer et mettre en œuvre des stratégies marketing adaptées.
- – Assistant Chef de Produit : Gérer le cycle de vie des produits et analyser les performances sur le marché.
- – Responsable Marketing Digital : Piloter des campagnes numériques pour accroître la visibilité en ligne.
2. Métiers de la Vente et du Commerce
- – Commercial : Prospecter, négocier et conclure des ventes pour l’entreprise.
- – Responsable des Ventes : Superviser une équipe commerciale et atteindre les objectifs de vente.
- – Conseiller Clientèle : Assurer un service client de qualité et fidéliser la clientèle.
3. Métiers de la Communication et de la Publicité
- – Chargé de Communication : Concevoir des messages cohérents pour renforcer l’image de marque.
- – Community Manager : Gérer l’image de l’entreprise sur les réseaux sociaux.
- – Responsable Événementiel : Organiser des événements pour promouvoir les produits et services.
4. Entrepreneuriat
- – Création d’Entreprise : Lancer une activité commerciale ou un service marketing.
- – Consultant Marketing : Accompagner les entreprises dans l’élaboration de leurs stratégies marketing.
- – E-commerce : Développer une boutique en ligne ou une activité numérique.
