OBJECTIFS DE LA FORMATION

 1. Comprendre les Fondamentaux de la Qualité

• – Concepts de Qualité : Étudier les principes fondamentaux du management de la qualité.
• – Normes et Standards : Maîtriser les référentiels tels que l’ISO 9001, ISO 14001, et autres normes spécifiques aux secteurs.
• – Histoire de la Qualité : Découvrir l’évolution des approches qualité dans un contexte globalisé.

2. Mettre en Place des Systèmes de Management de la Qualité (SMQ)

• – Conception de SMQ : Élaborer et documenter des processus qualité adaptés aux besoins des organisations.
• – Cartographie des Processus : Identifier et modéliser les processus clés pour améliorer la performance.
• – Indicateurs de Performance : Définir et suivre des KPIs pour évaluer et optimiser les systèmes qualité.

3. Maîtriser les Outils et Techniques d’Amélioration Continue

• – Outils de Qualité : Utiliser des outils tels que le diagramme de Pareto, Ishikawa, et les 5S.
• – Méthodologies : Appliquer les méthodes Lean, Six Sigma et Kaizen pour optimiser les opérations.
• – Résolution de Problèmes : Identifier les non-conformités et mettre en œuvre des actions correctives.

4. Renforcer les Compétences en Audit et Contrôle

• – Audit Interne et Externe : Réaliser des audits pour vérifier la conformité aux normes et aux exigences internes.
• – Inspection et Contrôle : Mettre en œuvre des procédures pour contrôler la qualité des produits et services.
• – Certification : Préparer les entreprises à obtenir des certifications qualité reconnues.

5. Intégrer les Aspects Environnementaux et Sociétaux

• – Qualité et Environnement : Étudier les liens entre la qualité et la gestion environnementale (ISO 14001).
• – Responsabilité Sociétale : Intégrer les principes de la norme ISO 26000 dans les démarches qualité.
• – Sécurité et Santé au Travail : Comprendre la norme ISO 45001 et son importance pour les collaborateurs.

6. Développer des Compétences Managériales et Communicationnelles

• – Management d’Équipe : Apprendre à diriger des équipes qualité de manière efficace.
• – Communication : Maîtriser la communication interne et externe pour promouvoir la culture qualité.
• – Gestion de Projet : Déployer des projets qualité en respectant les contraintes de temps, coût, et ressources.

7. Offrir une Formation Pratique et Professionnalisante

• – Études de Cas : Travailler sur des projets réels pour appliquer les concepts de gestion de la qualité.
• – Stages en Entreprise : Acquérir une expérience concrète au sein d’organisations engagées dans des démarches qualité.
• – Simulations et Ateliers : Participer à des exercices pratiques pour maîtriser les outils qualité.