Le Master Professionnel en Marketing et Communication des Organisations est une formation de haut niveau qui prépare les étudiants à gérer les stratégies marketing et les communications internes et externes des entreprises et autres organisations. Dans un environnement où l’image de marque, la notoriété et la gestion de la réputation sont essentielles, cette formation vise à doter les étudiants des compétences nécessaires pour comprendre et maîtriser les enjeux actuels du marketing et de la communication. Ils seront capables de concevoir, de mettre en œuvre et de suivre des stratégies efficaces pour promouvoir les produits, services et l’identité des organisations, en s’appuyant sur les nouvelles technologies et les tendances actuelles du marché.
| PROGRAMME |
SEMESTRE |
DURATION |
CREDIT |
PARTNER INSTITUTION |
ACCREDITATION |
| MARKETING ET COMMUNICATION DES ORGANISATIONS |
4 SEMESTERS |
2YEARS |
120 |
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OBJECTIFS
1. Acquérir des Compétences Stratégiques en Marketing et Communication
- – Stratégies Marketing : Élaborer des stratégies marketing adaptées aux besoins des organisations, en utilisant des outils de segmentation, de ciblage et de positionnement pour atteindre efficacement les consommateurs.
- – Communication Institutionnelle et Commerciale : Apprendre à construire des stratégies de communication interne et externe, en mettant l’accent sur la gestion de la réputation, la communication de crise, et la promotion des valeurs de l’organisation.
- – Marketing Digital : Acquérir des compétences avancées en marketing digital, y compris la gestion des réseaux sociaux, la création de contenus numériques, l’optimisation des moteurs de recherche (SEO) et la publicité en ligne.
2. Maîtriser les Outils et Techniques de Communication
- – Communication Publicitaire et Promotionnelle : Étudier les techniques de communication publicitaire, de création de campagnes et de promotions commerciales pour augmenter la visibilité des produits et services.
- – Relations Publiques et Médias : Apprendre à gérer les relations avec les médias, à organiser des conférences de presse, à rédiger des communiqués de presse et à gérer les interactions avec les journalistes et influenceurs.
- – Communication Visuelle et Identité de Marque : Développer des compétences en création visuelle, design graphique et gestion de l’identité de marque pour assurer une cohérence dans les supports de communication.
3. Développer des Compétences en Gestion de Projet Marketing et Communication
- – Gestion de Projet Marketing et Communication : Apprendre à coordonner des projets marketing, de la définition des objectifs à la mise en œuvre des actions, en gérant les budgets, les équipes et les délais.
- – Mesure de la Performance Marketing : Acquérir des compétences pour analyser les résultats des campagnes marketing et de communication, en utilisant des outils d’analyse de données, de suivi des KPI et de retour sur investissement (ROI).
- – Gestion des Équipes Marketing : Apprendre à manager des équipes marketing, à motiver les collaborateurs, à développer des compétences de leadership et à travailler en synergie avec d’autres départements de l’organisation.
4. Maîtriser le Marketing International et la Communication Multiculturelle
- – Stratégies Marketing Internationales : Étudier les enjeux du marketing à l’international, en adaptant les stratégies de marketing aux spécificités des marchés étrangers (comportement des consommateurs, réglementation locale, etc.).
- – Communication Multiculturelle : Développer des compétences en gestion de la communication dans un contexte multiculturel, en comprenant les différences culturelles et en adaptant les messages et les supports pour une audience internationale.
- – Global Branding et Stratégies de Contenu : Apprendre à construire des marques mondiales, en gérant la cohérence de l’image à l’international et en développant des stratégies de contenu adaptées aux différents marchés.
5. Développer des Compétences en Digitalisation et Innovation en Marketing
- – Innovation Marketing : Apprendre à intégrer des technologies émergentes (intelligence artificielle, big data, réalité augmentée, etc.) pour innover dans les stratégies marketing et communication.
- – E-commerce et Marketing de Contenu : Acquérir des compétences pour développer des stratégies de marketing dans un environnement e-commerce, en créant du contenu attractif et en utilisant des outils de marketing automation.
- – Analyse de Données et CRM : Maîtriser les outils d’analyse des données clients (Big Data, CRM) pour personnaliser les campagnes et améliorer la gestion de la relation client.
6. Maîtriser la Communication de Crise et la Gestion de la Réputation
- – Gestion de la Communication de Crise : Apprendre à gérer la communication dans des situations de crise, en développant des stratégies pour minimiser les impacts négatifs sur l’image de l’organisation.
- – Gestion de la Réputation en Ligne : Étudier les techniques pour surveiller et gérer la réputation en ligne de l’organisation à travers les réseaux sociaux, les avis clients et les forums de discussion.
- – Relations avec les Stakeholders : Apprendre à gérer les relations avec les parties prenantes de l’organisation (clients, fournisseurs, autorités, médias) pour maintenir une image positive et gérer les attentes.
DÉBOUCHÉS
1. Rôles en Marketing et Communication
- – Responsable Marketing et Communication : Gérer l’ensemble des activités marketing et de communication d’une organisation, en élaborant des stratégies globales et en supervisant leur mise en œuvre.
- – Chef de Projet Marketing : Planifier et coordonner des projets marketing, en suivant les étapes du lancement d’un produit ou d’une campagne, en gérant les ressources et en mesurant les résultats.
- – Directeur de la Communication : Superviser toutes les actions de communication, en développant des stratégies pour améliorer la notoriété et la réputation de l’organisation.
- – Consultant en Marketing et Communication : Conseiller des entreprises sur la mise en place de stratégies marketing et de communication efficaces, adaptées à leurs besoins spécifiques.
2. Rôles en Marketing Digital et Communication Multicanale
- – Community Manager : Gérer la présence de l’organisation sur les réseaux sociaux, en créant du contenu et en interagissant avec les communautés pour renforcer l’engagement.
- – Digital Marketing Manager : Élaborer des stratégies de marketing digital, en optimisant les canaux numériques tels que les moteurs de recherche, les réseaux sociaux, les emails et les sites web.
- – Responsable SEO/SEM : Optimiser les performances des sites internet pour améliorer leur positionnement dans les moteurs de recherche et maximiser la visibilité de l’organisation.
- – Content Manager : Créer, gérer et distribuer du contenu pertinent et engageant pour attirer et fidéliser les clients, en utilisant des stratégies de marketing de contenu.
3. Rôles en Gestion de la Communication de Crise et Réputation
- – Responsable de la Communication de Crise : Gérer les situations de crise en assurant une communication rapide, cohérente et efficace pour protéger l’image de l’entreprise.
- – Community Manager en gestion de la réputation : Surveiller l’image de l’entreprise en ligne, répondre aux avis et commentaires des clients et assurer une gestion proactive des risques réputationnels.
- – Consultant en Réputation Numérique : Aider les entreprises à gérer et améliorer leur réputation numérique en ligne, à travers une gestion stratégique des commentaires, avis et réseaux sociaux.
4. Opportunités Entrepreneuriales
- – Création d’une Agence de Marketing et Communication : Lancer une agence spécialisée dans le conseil marketing et la gestion de la communication pour les entreprises locales et internationales.
- – Consultant Indépendant en Communication Digitale : Offrir des services de conseil en marketing digital et stratégie de communication pour aider les entreprises à accroître leur présence en ligne.
- – Entrepreneur en E-commerce et Marketing de Contenu : Créer une plateforme de commerce en ligne en développant des stratégies de contenu et en exploitant les techniques de marketing numérique pour attirer les consommateurs.
