Le BTS (Brevet de Technicien Supérieur) en Maintenance des Systèmes Informatiques est une formation de niveau Bac+2 qui prépare les étudiants à devenir des professionnels spécialisés dans la gestion, la maintenance et la réparation des systèmes informatiques. Ce programme permet d’acquérir des compétences techniques en réseaux, systèmes d’exploitation, matériel informatique, sécurité informatique, et gestion des infrastructures. L’objectif est de former des techniciens capables de maintenir les systèmes informatiques en condition de fonctionnement optimale, en alliant théorie et pratique, et de les préparer à intégrer un secteur en constante évolution.
| PROGRAMME |
SEMESTRE |
DURATION |
CREDIT |
PARTNER INSTITUTION |
HEURES |
ACCREDITATION |
| MAINTENANCE DES SYSTEMES INFORMATIQUES |
4 SEMESTERS |
2 ANS |
120 |
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OBJECTIFS
1. Acquérir des Compétences Fondamentales en Maintenance des Systèmes Informatiques
- – Systèmes d’Exploitation : Maîtriser les différents systèmes d’exploitation (Windows, Linux, macOS, etc.), savoir les installer, les configurer et les maintenir en état de fonctionnement.
- – Matériel Informatique : Apprendre à assembler, entretenir et réparer les composants matériels des systèmes informatiques (unités centrales, périphériques, imprimantes, etc.).
- – Diagnostic et Résolution de Pannes : Développer des compétences pour identifier les dysfonctionnements logiciels et matériels, diagnostiquer les pannes et effectuer des réparations appropriées.
- – Mise à Jour des Systèmes : Apprendre à gérer les mises à jour logicielles, y compris les correctifs de sécurité et les nouvelles versions des logiciels.
2. Développer des Compétences en Réseaux et Communication
- – Réseaux Informatiques : Apprendre les principes des réseaux informatiques (réseaux locaux, réseaux étendus, câblage, protocoles de communication, etc.) et savoir gérer l’installation et la maintenance des infrastructures réseau.
- – Administration des Réseaux : Maîtriser l’administration des serveurs et des réseaux, notamment l’IP, DNS, DHCP, et la gestion des dispositifs de réseau tels que les routeurs et les switchs.
- – Sécurité des Réseaux : Acquérir des compétences pour assurer la sécurité des réseaux et des systèmes informatiques en mettant en place des mesures de protection contre les attaques (pare-feu, VPN, etc.).
- – Communication et Collaboration : Apprendre à gérer les outils de communication informatique (messagerie électronique, services de cloud, téléphonie sur IP) utilisés dans les entreprises.
3. Maîtriser les Technologies de Maintenance des Systèmes
- – Systèmes de Virtualisation : Apprendre les bases de la virtualisation des serveurs et des postes de travail (VMware, Hyper-V, etc.) et gérer les environnements virtuels.
- – Sauvegarde et Récupération des Données : Acquérir des compétences dans la gestion des sauvegardes de données, ainsi que dans la mise en place de solutions de récupération après sinistre.
- – Cloud Computing : Se familiariser avec les solutions de cloud computing et apprendre à gérer des infrastructures cloud privées, publiques ou hybrides pour les entreprises.
4. Développer des Compétences en Maintenance Logicielle et Sécurité Informatique
- – Logiciels de Gestion et de Maintenance : Apprendre à utiliser des outils spécialisés pour la gestion de la maintenance des systèmes informatiques, comme les logiciels de gestion de parc informatique et les outils de supervision.
- – Sécurité des Systèmes Informatiques : Acquérir une compréhension approfondie des menaces informatiques (malwares, virus, ransomwares) et des pratiques nécessaires pour protéger les systèmes contre ces risques (antivirus, contrôle d’accès, chiffrement des données).
- – Gestion des Identités et Accès : Maîtriser les solutions de gestion des identités et des accès, y compris l’authentification, l’autorisation, et la gestion des mots de passe.
5. Maîtriser les Outils Technologiques et les Méthodes de Maintenance
- – Outils de Diagnostic : Apprendre à utiliser des outils de diagnostic pour analyser les pannes des systèmes informatiques (analyse de logs, outils de test matériel, gestion des ressources système).
- – Gestion des Incidents : Développer des compétences pour gérer les incidents informatiques, y compris la documentation des incidents, la résolution des problèmes et le suivi des actions entreprises.
- – Méthodes de Maintenance Préventive : Acquérir des connaissances sur les bonnes pratiques de maintenance préventive, telles que les vérifications régulières des systèmes, la gestion des performances et la planification des mises à jour.
6. Formation Pratique et Professionnelle
- – Stages en Entreprises : Réaliser des stages dans des entreprises ou organisations pour appliquer les connaissances théoriques acquises et découvrir les environnements réels de gestion et de maintenance des systèmes informatiques.
- – Projets Pratiques : Participer à des projets pratiques tels que l’installation de réseaux, la configuration de serveurs, et la gestion des parcs informatiques, en fonction des besoins spécifiques des entreprises.
- – Simulations de Maintenance : Participer à des simulations de dépannage de systèmes informatiques dans des conditions réelles ou simulées pour préparer les étudiants à des situations complexes.
DÉBOUCHÉS
1. Rôles en Maintenance des Systèmes Informatiques
- – Technicien de Maintenance Informatique : Effectuer la maintenance des équipements informatiques dans les entreprises, réparer les ordinateurs, les serveurs, les périphériques et installer des logiciels.
- – Administrateur Réseaux : Gérer et entretenir les réseaux informatiques des entreprises, assurer la sécurité, et superviser les connexions réseau.
- – Technicien Support Informatique : Fournir un support technique aux utilisateurs pour résoudre les problèmes informatiques, installer des logiciels et des périphériques, et assurer un suivi des demandes.
- – Technicien Systèmes et Réseaux : Administrer et maintenir les systèmes d’exploitation, les réseaux et les équipements associés, et garantir leur bon fonctionnement dans l’entreprise.
2. Rôles en Sécurité Informatique
- – Spécialiste en Sécurité Informatique : Mettre en place des politiques de sécurité, surveiller les systèmes pour détecter les menaces et effectuer des audits de sécurité réguliers.
- – Technicien en Cyber-sécurité : Assurer la sécurité des infrastructures informatiques contre les attaques, gérer la mise en œuvre de solutions de protection (pare-feu, antivirus, etc.) et analyser les risques.
- – Responsable Sécurité des Systèmes d’Information (RSSI) : Gérer la stratégie de sécurité informatique d’une organisation, en collaboration avec les équipes techniques et les autres départements.
3. Rôles en Gestion et Administration des Systèmes
- – Responsable du Parc Informatique : Superviser et gérer les équipements informatiques d’une organisation, planifier les renouvellements, gérer les stocks et coordonner la maintenance.
- – Chef de Projet Informatique : Coordonner les projets informatiques en entreprise, gérer les ressources nécessaires, et assurer la mise en œuvre des projets de déploiement ou de mise à jour des systèmes informatiques.
4. Opportunités Entrepreneuriales
- – Création d’une Entreprise de Maintenance Informatique : Lancer une société spécialisée dans la maintenance et le support informatique pour les entreprises, avec des services comme l’installation de réseaux, la gestion de parc informatique, et la réparation de matériel.
- – Consultant en Sécurité Informatique : Offrir des services de conseil pour aider les entreprises à renforcer la sécurité de leurs systèmes et données, en fournissant des audits et des solutions personnalisées.
- – Lancement d’une Entreprise de Cloud Computing : Créer une entreprise fournissant des solutions de cloud computing aux entreprises, en proposant des services d’hébergement, de gestion des données et de virtualisation des serveurs.
